Reparturtagebuch oder was sonst so kaputt geht

Ab Mai 2012 haben wir begonnen, bestimmte Serviceaktivitäten hier im Reparatur-Tagebuch aufzulisten.
Serviceaktivitäten sind hier Garantie-/Umtausch-/Kulanzfälle gegenüber eines einzelnen Kunden. Wir bezwecken damit eine gewisse Vertrauensbildung und Transparenz im Onlineverkauf gegenüber skeptischen Kunden, die eigentlich lieber im stationären Fachhandel kaufen würden (was Sie im Ladengeschäft in Breitenworbis auch tun können). Damit wir vielleicht ein wenig  Vertrauen schaffen, um bei "Internetwerkzeug.de" zu kaufen, listen wir hier sich alle ereigneten Vorgänge auf.
Auch der jeweilige Kunde, kann hier seinen Bearbeitungsstand einsehen. Aus Datenschutzgründen verzichten wir auf Nennung des Kundennamens, es sein denn, dass sich dieser mit der Veröffentlichung einverstanden erklärt hat.

 

Aktivitäten im laufenden Monat
Datum Maschine/Teil Grund Kundenwohnort Anmerkung
         
         
         
         
         
         









 
Vorgänge vergangener Monate
Datum Maschine/Teil Grund Kundenwohnort Anmerkung
03.07.2017 Menzer LHS 225 Vario Anriebsdefekt Großbartloff außerhalb Garantie, Reparatur unverhältnismäßig
14.04.2017 Metabo UHEV 2260 Rundlauf mit Wechselfutter Berlin Rücknahme, innerhalb Herstellertoleranz, keine Abhilfe möglich
14.02.2017 Metabo KGS 216 Anschlag verbogen Forchheim Garantiefall, Ersatzlieferung von uns, weil Hersteller im Lieferverzug
13.02.2017 Metabo KGS 216 schwergängiger Sägeblattschutz 18 Monate nach Kauf Wolfschlugen Ersatzlieferung durch uns
09.11.2016 Menzer TBS 225 Schleifttelleraufnahme defekt Schönberg Da Verschleißteil, keine Garantieübernahme
23.08.2016 Metabo Maschinenständer Delle im Laufprofil Pressig Garantiereparatur
20.08.2016 Metabo BS 18 Wicklung durchgebrannt Niederorschel Garantie
17.05.2016 Makita 9741 Bürstenschleifer Wicklung defekt Bochum Garantieersatz
05.03.2016 Menzer VC 760, Sauger Gerätesteckdose defekt Bergisch-Gladbach Garantiereparatur
30.12.2015 Metabo KGS 254 Laser, Wackelkontakt Chemnitz Garantiereparatur
30.12.2015 Makita Häcksler, UD2500 lässt sich nicht mehr einschalten, Steuergerät defekt Aachen Garantiereparatur
10.11.2015 Menzer LHS 225 Vario Lagergeräusche Berga Garantiereparatur
07.08.2015 Menzer LHS 225 Vario AV lässt sich nicht mehr einschalten Ensdorf Der Fehler tritt bereits zum 2. Mal auf. Beim Erstgerät und nun beim neuen zweiten Gerät. Garantiereparatur wird durchgeführt.
08.06.2015 Menzer LHS 225 Ein-/Ausschalter gebrochen Nuthe-Urstromtal Garantiereparatur, Leihgerät zur Überbrückung
08.06.2015 Makita MLT100X Gehäuse gebrochen, Transportschaden? Georgensmünd Garantieumtausch Makita
19.05.2015 Metabo Multihamer UHE 2450 lt. Kunde Gebrauchsspuren an Maschine Weyhe kostenloser Umtausch
19.05.2015 Makita Rasenmäher PLM4620 Höhenverstellung gebrochen Wistedt Ersatzteil auf Garantie
01.05.2015 Menzer ESM 406 Lagergeräusche, unrunder Lauf Ulm Rückgabe
08.03.2015 Metabo KGS 254 Laser nach 1 Jahr defekt Sulzberg Garantiereparatur
24.02.2015 Menzer LHS 225 Schleifteller bei Anlieferung gebrochen Berlin Ersatzlieferung
25.01.2015 Menzer LHS 225 Vario Wand-/Deckenschleifer Motoraufhängung gebrochen Dörenhagen neues Gerät vorab zugesandt, Garantiefall
22.01.2015 Dewalt Laser Laser Lot verbreitert München Umtausch auf Garantie
18.01.2015 Metabo KS 55 FS Anker und Feld verbrannt Bad Abbach Reparatur auf Garantie
16.01.2015 Kress Führungsschiene punktuelle Stoßschäden Forchtenberg Umtausch auf Garantie
04.01.2015 Makita Häcksler Gehäuse gebrochen Dortmund Transportschaden, jedoch vom Kunden verfristet (nach 6 Wochen) reklamiert, somit kein Anspruch gegenüber DPD. DPD lehnte auf unsere Nachfrage Kulanz ab, Kunde musste Ersatzteil selbst tragen
29.09.2014 Metabo KGS 254 Arbeitslicht flackert Bonn Umtausch auf Garantie
14.07.2014 Metabo KGS 254 gebrochene Kunsstoffabdeckung an Sägetischverstellhebel Giebelstadt Ersatzteil auf Garantie an Kunden  
09.07.2014 Menzer LHS 225 Vario Motor läuft nicht mehr Friedrichsruh Garantiereparatur, Leihgerät durch uns  
12.06.2014 Makita Häcksler defekte Platine, startet nicht mehr Pinneberg Garantiereparatur  
07.05.2014 Metabo Führungsschine Delle Oranienburg Umtausch  
18.02.2014 Metabo KS 216 Arretierung Tischverstellung defekt München Ersatzteil über Garantie  
15.12.2013 Kress 180 AFB Akkuschwäche, jedoch innerhalb Messtoleranz Berlin Ersatz durch Händler  
13.11.2013 Kress 180 AFB Ladegerät defekt Kirchseeon Ausstausch auf Garantie  
01.11.2013 Menzer VC 760 Bruch Filterelement, Transportschaden   Ersatzelement auf Garantie  
01.11.2013 Kress 144 AFB, Bohrfutter ungleichmäßiger Backenschluss Bergen Ausstausch auf Garantie  
03.10.2013 Kress Führungsschiene verkratzt, Maschinenaufnahme schwergängig Bornhagen Austausch auf Garantie  
03.09.2013 Kress 180 AFB nach 5 Monaten mangelnde Akkuleistung, Überprüfung Bohrfutter Pöttmes Akkuaustausch auf Garantie  
30.08.2013 Kress 108 AS-2 Klappern im Ladegerät Jena Austausch auf Garantie  
17.07.2013 Metabo SBE 850 unwuchtig laufendes Futter Nördlingen Austausch auf Garantie  
15.05.2013 Kress 180 AFB, 1,5 WG Futterbacken schließen ungleichmäßig, Futterrundlauf nicht exakt Karlsruhe Garantie, Futter getauscht  
20.12.2012 Kress biegsame Welle vermutlich gebrochen Berlin Rücknahme durch uns, Kaufpreiserstattung, Qualitätsprüfung durch Hersteller veranlasst, Welle wird von Kress aus Programm genommen  
20.11.2012 Kress biegsame Welle innen verhakt Berlin neue Welle vorab von uns, Garantie über Hersteller  
29.10.12 Kress 108 AS-2 Koffereinlage- u. Verschluss gerissen Gütersloh Ersatz über Kress
02.09.12 Kress 180 AFB Bohrfutter defekt Magdeburg, Baustelle Expresstausch d. MÄC-Fussel, kostenlos
23.8.12 Metabo Power Trimmer Maschine läßt sich nicht mehr einschalten Thierhaupten kostenl. Reparatur durch Metabo
21.8.12 Kress BS 500 Bohrfutter defekt Stuttgart auf Garantie Austausch
7.8.12 Kress 180 AFB Gangschalter u. Akku defekt Ittlingen auf Garantie Kompletttausch
18.7.12 Metabo UHE 2650 Multi Zusatzhandgriff mit Fehlteil Kirchheim nachgeliefert von Metabo
13.6.12 Metabo UHE 2650 Multi SDS-Futter defekt Neu-Ulm auf Garantie getauscht
29.5.12 Metabo BS 14,4 Getriebe läuft heiß Zwickau Garantiefall, Reparatur beauftragt
28.05.12 Kress Winkelgetriebe lässt sich nicht auf Bohrfutter stecken Hildesheim Umtausch über KRESS beauftragt
23.5.12 Kress 180 AFB Koffereinlage gerissen Sinzheim Ersatzlieferung
28.5.12 Metabo UHE 2650 Multi Verarbeitung wurde beanstandet Löhne lt. Metabo innerhalb der Fertigungstoleranz, Kunde erhielt neue Maschine von Metabo
16.1.12 Kress, biegsame Welle Abbruch an Spannzange Großbettlingen kostenlos ersetzt
1.4.11 Kress 108 AS-2 Akku defekt Riegelsberg kostenlos ersetzt (außerhalb der Garantie)
1.6.11 Kress 180 AFB Futterbacken ungleichmäßig schließend Haynrode kostenlos ersetzt